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中國速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司,主要經營國際、國內EMS特快專遞業務,是中國速遞服務的最早供應商,也是目前中國速遞行業的最大運營商和領導者。公司擁有員工20,000多人,EMS業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2,000個城市。

EMS特快專遞業務自1980年開辦以來,業務量逐年增長,業務種類不斷豐富,服務質量不斷提高。除提供國內、國際特快專遞服務外,EMS相繼推出國內次晨達和次日遞、國際承諾服務和限時遞等高端服務,同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務。

EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網絡。依託中國郵政航空公司,建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網,現有專用速遞攬收、投遞車輛20,000餘部。覆蓋最廣的網絡體系為EMS實現國內300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。

EMS具有高效發達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心,其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000餘平方米和37,000平方米,同時,各處理中心配備了先進的自動分揀設備。亞洲地區規模最大、技術裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將於2008年在南京建成並投入使用。

EMS還具備領先的信息處理能力。建立了以國內300多個城市為核心的信息處理平台,與萬國郵政聯盟(UPU)查詢系統鏈接,可實現EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網站(www.ems.com.cn)、短信(10665185)、客服電話(11185)三位一體的實時信息查詢系統。

EMS一貫秉承 "全心、全速、全球"的核心服務理念,為客户提供快捷、可靠的門到門速遞服務,最大程度地滿足客户和社會的多層次需求。2005年先後榮獲"中國消費者十大滿意品牌"、"全國名優產品售後服務十佳"和"中國貨運業快遞信息系統和服務規範金獎"等獎項。

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